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用欣赏的眼光看部属

http://jczs.sina.com.cn 2006年01月24日 06:34 解放军报
用欣赏的眼光看部属


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用欣赏的眼光看部属

  插图:叶浩鹏那是我当主任的时候,有一次到连队蹲点,连队干部在向我汇报官兵思想时,说连队炊事班有一个战士小江,因为受到处分从外单位调来,工作不积极,作风稀拉,脾气暴躁,喜欢与战友吵嘴,与领导顶撞。连队干部对他大会批、小会讲,就是不见效。不但战友们看不起他,连队干部打心眼里也不喜欢他,按照连队干部的话说,小江属于“破罐子破摔”,浑身是“刺”。

  我听完汇报,就问连队干部:小江有没有什么特长?指导员直摇头。我又问小江有什么爱好,指导员想了半天,说没什么爱好,就是喜欢腌点辣椒给自己加菜。吃午饭的时候,我特意把小江叫到同一张桌子就餐,温和地对小江说:“听说你辣椒腌得不错,能不能搞点给我尝尝?”小江不好意思地拿出了他的辣椒瓶。我尝了一口,直说好吃,并问他能不能送我一瓶。小江点了点头。蹲点结束的时候,小江真的送给了我两小瓶腌辣椒。

  一个月后,我利用下基层检查的机会,把两个洗得干干净净的空瓶子还给了小江,一个劲夸他辣椒做得好吃,并希望他发挥自己的特长,为连队多作贡献。半年后,连队干部告诉我小江像变了个人似的,工作劲头很大,信心很足,把连队的小菜腌得很有特色。后来,小江当了班长,提了司务长。多年以后,我已经把这件事忘记了,可小江仍然念念不忘这两瓶腌辣椒的事,有一次对我说,如果当初没有我给他信心,他可能不是今天这个样子。

  这件事虽然很小,却告诉我们带兵人一个道理:每个人都需要别人的肯定,一定要用欣赏的眼光看部属,多发现他们的闪光点,多去挖掘和调动他们的积极因素。生活中,既没有十全十美的人,也没有一无是处的人。每个人都有所长,也有所短,把他放对位置就是人才,放错位置就是庸才,关键是要扬长避短,人尽其才。现代管理学有一个原理,说赞美部属是成本最低却收获最大的投资,要求管理者要多用欣赏的眼光看部属。我很赞同这个观点,在看待部属时,只有调整好自己的视角,多用“仰角”、少用“俯角”,多用肯定的目光、少用挑刺的眼神,才能真正赢得部属的信任和拥戴。心理学的“首因效应”和“暗示效应”也告诉我们,当你注重发现部属的闪光点,部属的闪光点就会越来越多;当你用赞美的眼光看部属,部属就会越看越美;你带着感情去带兵,就会越带越有感情;反之,你看部属不顺眼,就会越看越不顺眼;你把部属当“包袱”看,不但自己背上了包袱,而且也会使部属背上你给的思想“包袱”。

  有一位哲人说得好,被人信任是一种幸福。信任是最好的褒奖和鼓励,相信一个人,就可以使对方有尊严、有自信、有干劲。反之,则会伤其自尊,损其自信,削其斗志。所以,我们应该多对部属说:你能行!(作者系武警某部政委)

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