海军潜艇学院新理念带来服务高质量 | |
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http://jczs.sina.com.cn 2003年12月07日 08:16 解放军报 | |
编者按:随着人民生活水平的提高和社会主义市场经济的发展,军营服务保障的参照系发生了变化,人们往往按照社会服务行业的标准来衡量军营后勤生活保障质量。海军潜艇学院积极引进新理念,借鉴地方服务机构的做法,改进工作方式,不断提高军营后勤保障服务的质量。他们的做法值得借鉴。 本报讯杨学军、特约通讯员刘迎军报道:海军潜艇学院着眼于提高教职员工生活服 随着办学规模的扩大和住宅建设的发展,营房维修工作量逐年加大,该院借鉴地方医疗系统的经验,推行了生活维修“首问责任制”。院务部规定,从部长、处长、助理员到水电气暖等各类值班员,只要接到修理求助电话,无论对方是不是打错电话或找错门,不但不能推诿,而且要主动记录,主动协调修理工上门服务,误了事追究第一受话人的责任。 针对蔬菜、食品存在污染等不安全因素,学院引入“绿色餐饮”新理念,专门组织了进货渠道调查组。各食堂还设立了专职的食品检验员,每天清晨由防疫医生对当天进货的主副食品进行严格把关,逐一查看生产日期和保鲜期。所有食品查验后,由值班医生签字。此外,大食堂加工每一道菜,厨师、防疫医生都有签字,必要时进行检查和化验。为保证食品卫生质量,晚上食堂留有打夜餐的专用通道,实行封闭式管理。 教员常年承担繁重的教学科研任务,患慢性病较多,很多人处于“亚健康”状态。该院积极推行预防式医疗监测和以人为本的医疗保健管理,购买了先进的“多功能超高倍显微诊断分析仪”,可以通过一滴血采样分析,对教职员工“亚健康”状态做出评估,为许多疾病的先期诊断提供科学依据。与此同时,他们对所有教职员工的病案实施个性化管理。笔者在门诊部抽看245名老教授、老干部的病例档案检查诊断书,每件都进行分类摘记、打印目录,为科学用药提供了翔实的参考资料。(解放军报2003年12月07日第2版) |