近日，陕西省志丹县人武部经过与地方有关部门协调，建立了“军人家属来访接待日”制度，有效解决了为军属解难推诿扯皮、拖拖拉拉等问题。

　　志丹县把维护军人军属合法权益作为一项“安心工程”来抓，叫响了“让前方军人安心”、“让后方军属称心”的口号。他们积极协调地方党委、政府和司法部门，设立军人军属来访接待日，在人武部成立接待办公室，定每月6日为接访日。对来访者反映的问题和正当要求，人武部召集有关部门现场办公，迅速处理；对于政策不明者，按照相关法律法规给予解答，化解矛盾；对于案件、纠纷处理情况，会同地方党委、政府进行跟踪监督；还定期组织执法部门分析军人军属来信来访处理情况，查找原因，寻求对策。（屈昌福）

　　点评

　　时下经常能看到为方便群众提供“一站式服务”的新闻，比如想开办公司、购买汽车等，可以在一个大厅里办齐各种手续。志丹县人武部协调地方党委、政府和司法等部门，设立军人军属来访接待日，现场办公，答疑释惑，跟踪监督，也可谓是“一站式服务”。军属来到这里，不会听到“这不归我们管”、“去××局问问”之类的推诿之词。我们许多军人的亲属生活在农村，根本不知道哪个部门门朝哪开。这样的“一站式服务”多了，军属称心，军人安心，老百姓也就可以放心了。