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满意就是标准

http://jczs.sina.com.cn 2006年01月05日 06:37 解放军报

  内蒙古军区第三干休所党委把老干部满意作为工作的标准,紧紧围绕“医、食、住、行、学、乐、健、为”,为老干部解难题、办实事,深受老干部的好评。干休所连年被北京军区和内蒙古军区表彰为先进干休所。

  服务“人性化”

  所党委坚持把“人性化”服务作为工作的出发点和落脚点,不断拓展服务项目和内容,延伸服务空间,实行“全程服务、跟踪服务、重点服务、挂钩服务”,增加人文关怀、感情疏导、精神安慰等特色服务。常年坚持巡诊、送医、送药、果树剪枝、拉运蔬菜、购买肉食等服务上门制度。着力在老干部日常所需、医疗保健、文体活动、营院建设上下功夫,投入专项资金解决车辆、医疗、娱乐、餐饮等方面的实际问题。卫生所开设了输液、B超、心电图、动态血压监测、牙科、化验检查、中频电疗、保健按摩等特色服务项目;定期请专家和医务人员为休干和家属讲授医疗保健课,为家政人员讲解护理知识,提高他(她)们为老干部服务的水平。对无人照顾、行动不便的休干和遗属,设立了“有困难请找我”热线电话,指定战士上门挂钩服务,在全所广泛推行“学雷锋、结对子,助老爱岗一帮一”活动,勤务队战士和全体老干部、遗属都结成了对子,由被动式服务变为主动式服务。

  硬件“现代化”

  该所多方筹措资金,先后投资修缮了文化活动中心,改造了健身娱乐中心。为全所休干和遗属安装了急救呼叫器,配备了医药箱,制作了安全卡。同时,对体弱多病的休干开设了家庭病房;建立了康寿基金;将老式电话总机更换为程控交换机;更换了用电线路,将集体电表改为一户一表,解决了用电安全问题。所里还根据老干部用电量增加的实际,新增加一台变压器,满足了用电需求;更新和大修了锅炉、管道,改造了洗澡堂;为老干部维修了房舍,给居住在单元楼的住户安装了智能防盗器。积极协调地方有关部门,更换了燃气管道,并为每户更换了燃气灶、燃气表;为改善老干部居住生活环境,翻新了大门,更换了路灯,整修了花园、草坪。去年,该所被

呼和浩特市政府表彰为“庭院绿化先进单位”。

  保障“社会化”

  该所积极研究探索做好新形势下服务工作的特点规律,先后在医疗、用车、通信保障等方面进行改革,构建了以干休所为主体,与家庭、社会相结合的“三位一体”的保障模式,收到了良好效果。从2000年开始,该所作为内蒙古军区后勤保障社会化试点,在水、电、暖、燃气、餐饮、洗澡、保安、保洁、绿化等服务项目上实行了社会化保障,走出了适应市场经济环境搞好服务保障的路子。特别是他们依托出租给地方的宾馆,制定了适合老年人特点的食谱,发放到各家各户,老干部既可到宾馆就餐,也可电话点菜、上门送餐,仅每日早点自助餐就有近30个品种,且保质保量,按成本价收费,深受欢迎。

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