本报讯赵雪锋报道：12月中旬，421医院对军人患者进行问卷调查结果显示，满意率达到95%。该院虚心听取官兵意见，不断提高为兵服务质量，取得明显成效。

　　“军人窗口”形同虚设，战士看病取药排长队；个别医护人员给战士看病用心不够……一份问卷调查引起院党委“一班人”的反思。随后，他们对医护人员进行思想政治教育，并采取了一系列新举措：对军人病号和老干部住院实行床位优先，对部队危、急、重及边 远基层部队的患病官兵实行收治优先；设立军人专用就诊室，官兵挂号、划价、审批、取药实现一次性解决；规范医护人员文明用语及言行举止，为行动不便的患病官兵提供生活服务。