武汉疗养院开展服务质量评价活动 | |
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http://jczs.sina.com.cn 2005年11月17日 06:45 解放军报 | |
10月中旬,武汉疗养院全面开展了“疗养服务质量评价”活动。通过对16项综合内容进行测评,疗养的老干部对武汉疗养院服务质量满意率达99%。 近年来,来武汉疗养院疗养的老干部日益增多。为进一步提高服务质量,该院通过召开座谈会、发放服务医疗评价表、设立意见箱等形式,了解疗养干部遇到的困难和问题。他们将收集的意见建议进行归纳整理,召集各部门和科室主任、护士长共同研究,寻找解决方 |