编辑同志：

　　在西藏山南军分区守卡执勤的边防战士中，流传着这样一句话：“有困难，找‘战士讯箱’”。这个军分区所属部队驻地分散，相距遥远，边防战士们往往会遇到许多连队自身解决不了的困难和问题。自从2003年初，军分区设立了“战士讯箱”（将军分区常委和各部门主要领导的联系方式向全区范围内的基层战士公布），边防战士的呼声就坐上了“直通车 ”。

　　在军分区政治部，有一个“战士讯箱”纪录本，上面详细纪录着近3年来每一个打来电话的战士所反映的问题、解决的情况以及处置后的感言。我们选择并整理了其中的一部分推荐给贵报。西藏军区山南军分区高勇君、高永国、何小平

　　后勤骨干就不能转士官吗？

　　时间：2003年11月15日

　　来电：司令员，我是连队惟一的战士党员，在选取士官的民主测评中也得票最高，但明天预选士官体检的名单中却没有我，我不明白是为什么。（某边防营二连战士何兆旺）

　　调查：二连炊事班班长小何带领炊事班把连队伙食调剂得有声有色，养殖工作也很有成绩：仅去年就出栏30多头猪，200多只家禽产蛋，使战士们第一次吃上了连队自产的鸡蛋鸭蛋。他入伍第二年就入了党，并在连队“选取士官民主测评”中得票最高。但这个连明年想争创军事训练先进连，便把士官名额留给了军事骨干。

　　处置：司令员孙德宇指示该营，按照公开、公正的原则，重新调整士官选取计划，将小何列入选取对象。

　　处置感言：保留军事骨干无可厚非，但后勤骨干也是战斗力生成的要素。同时，处理士官选取、入党立功等敏感问题时，必须公开公正，按原则办事，让战士心服口服。

　　“个别人”还要定指标吗？

　　时间：2004年2月1日

　　来电：政委，我们排长要各班每半个月向他报一个“个别人”。我们班长为了完成任务，就挨个排号，这次该轮到我了，可我一直表现很好啊！（某边防连战士小刘）

　　调查：这名排长认为，及早发现“问题”战士便于排里工作顺利开展，于是要求各班每半个月必须报一个“个别人”，并与他结成对子。有些班的战士都表现不错，找不出“个别人”，于是就让大家轮流“坐庄”。小刘的工作、训练一直都很突出，突然成了“个别人”，思想背上了包袱。

　　处置：受政委宋文良指派调查此事的副参谋长李建民批评教育了这位排长，纠正了他的做法，并与小刘谈心，解开了他的思想疙瘩。

　　处置感言：违反条令条例和违背战士意愿的“土政策”、“土办法”即使有短期效果，也终究不会长久。按纲建连、依法带兵，首先需要基层干部的认识到位。

　　4米高的围墙能降下来吗？

　　时间：2004年2月23日

　　来电：主任，我们连队驻扎在山沟，本来视野就不开阔，可连队的围墙竟有4米多高，仿佛只能看到巴掌大的天，感觉好压抑！（某边防连三级士官小邓）

　　调查：围墙是连队组建时修建的，已有20多年。从墙外只能看到连队楼房的房顶，其他建筑物均被围墙挡住。

　　处置：在政治部主任蔡汉银的建议下，营党委在报军分区同意后，向军区请领了30多吨水泥，把4米高的围墙降到了标准高度，将拆下来的砖块用于修垫猪圈和鸡舍鸭舍。

　　处置感言：时代在发展，情况在变化，对已不符合官兵需求、不适应基层建设发展的事情，要进行纠正。

　　外出治病非要按比例吗？

　　时间：2004年2月10日

　　来电：副司令员，近段时间是流行病高发期，我们连队需要请假外出看病的战士比较多，但连队每天还按不超过3%的比例批假，我排了3天队了还没请到假。（某连战士小王）

　　调查：这个连队的主官认为，条令条例规定战士外出不超过3％，是为了确保人员在位率、应付突发情况，即使外出看病也不能例外。

　　处置：副司令员王凯指示该连，战士的病情不能耽误，特殊情况需特殊对待，不能死守比例。连队派出干部带生病的战士到团卫生队治疗，并规定，以后战士外出看病，只要病情属实，可以不受3％的限制。

　　处置感言：执行条令条例和规章制度不能搞“本本主义”，须具体问题具体分析，合理也合情。

　　老典型为何拒绝新荣誉？

　　时间：2004年6月29日

　　来电：司令员，优秀班长、优秀党员、三等功、军事尖子这些荣誉我都得了，这次连队又要将我评为“优秀共产党员”，可我不想再当这个先进了。（某边防团四连二级士官林老兵）

　　调查：小林是团里的老典型，军政素质十分过硬，入伍10年来，先后带出了5个先进班。连里有什么任务，总是让他打头阵；团里大的军事训练科目和执勤任务，他也必名列其中。几年来，他未完整地休过一次假。这次妻子预产期到了，他很想休假回家，可如果被评为“优秀共产党员”，他又不好意思向组织提出休假了。

　　处置：孙司令员向该团说明了情况。团里决定，小林被评为“优秀共产党员”的决定不变，同时安排他休假。

　　处置感言：出现典型拒绝荣誉的现象，值得深思。典型也是平常人，他们也有正常的需求，我们要主动地关注、关心到这些。

　　边防干部能在职“充电”吗？

　　时间：2004年8月2日

　　来电：政委，我们连队的干部都感到自己的知识越来越需要更新，很想再充充电，可岗位离不了，工作走不开，条件也不允许，能不能帮我们想想办法？（某边防营指导员占荣华）

　　调查：想学习充电是边防干部的普遍愿望，但全都离岗进校又不现实。

　　处置：宋政委派专人到5所大学考察，经军区批准决定与地方大学联合开办网络教学。经过一个多月的筹备，成都电子科技大学报经国家教育部批准，与军分区联手，把网络教学延伸到每个边防连队。9月11日，156名边防干部不出哨所、不离岗位，成了成都电子科技大学网络大学的学生。

　　处置感言：重视和满足基层官兵合理的愿望和要求，无论需要投多少精力、想多少办法，都是领导机关的应尽之责。

　　卫星电话为什么放在连长寝室？

　　时间：2004年9月9日

　　来电：参谋长，我们连队的卫星电话开通了，但连长把电话放在自己寝室，我们打、接都很不方便，能不能把电话还给我们？（某边防连战士小张）

　　调查：该连连长为了方便管理、控制消费，把卫星电话放在了自己的寝室。而战士认为这是连队的电话，不能放在私人那里。

　　处置：参谋长岳安德建议：把电话放到文书房间，方便战士打、接电话；建立打、接电话登记册，由专人负责登记，限制时间，防止浪费。

　　处置感言：有好的出发点，但方式不当，好事也会办“砸”。带兵人的管理水平也要和战士的权益意识一样与时俱进。

　　战士生了病为啥不愿说？

　　时间：2004年10月8日

　　来电：副政委，我是某边防团二连列兵小陈，我想到军区总

　　调查：战士小陈因包皮过长导致生殖器发炎，严重时走路都困难，他羞于向人提及，也不好意思向连队干部说明，多次请假外出都因理由不充分未被批准，以致病情越来越严重，背上了沉重的思想包袱。

　　处置：副政委吴可军联系军区所属医院，为小陈做了手术。

　　处置感言：有了“难言之隐”却不愿对朝夕相处的连队干部说，这说明了什么？官兵之间的理解和信任要真正建立起来，非一日之功。

　　汽车兵怎么不愿跑长途？

　　时间：2005年4月13日来电：司令员，我们车队的驾驶员大多不愿意跑长途……（某边防营车管助理员小张）

　　调查：汽车兵不愿跑长途，一是怕途中生病，二是怕车辆在半路出故障。山南地广人稀，高寒缺氧，有的驾驶员在无人区突发疾病险些丢了性命；也有的在雪地修车，被严重冻伤。

　　处置：军分区党委决定，给每位驾驶员配发一个“急救药箱”，定期请来医生为驾驶员讲解高原常见病的防治；制作修车垫发给驾驶员，预防雪地修车被冻伤。

　　处置感言：高原汽车兵跑长途会遇到危险，不是今天才出现的“新情况”。虽然问题解决了，但这样的被动“补救”值得反思。（来源：解放军报第8版）