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新思路新气象

http://jczs.sina.com.cn 2005年09月08日 06:08 解放军报

  北京军区联勤部丰台干休所积极更新思想观念,不断创新保障方式,走出了一条运用社会资源服务广大老干部的路子,有效地提高了服务质量。近年来,该所先后被评为“全军先进干休所”和“全军干休所卫生工作规范化管理先进单位”。

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  随着时光的流逝,丰台干休所的老干部普遍进入了高龄期,一些老干部的老伴也相继离开人世,目前仅孤寡老人就有100多人。儿女不在身边,老人们年迈体弱,平时一个人没有情绪做饭,有的甚至根本就不会做饭,一向崇尚节约的老人又不愿雇请保姆,这给他们的日常生活特别是一日三餐带来难题。

  望着老干部孤身一人拄着拐杖排队到食堂打饭的情景,干休所领导心中不安。提高老干部的生活质量,首先要安排好他们的饮食起居。所党委会上,针对一些同志的畏难情绪,所长崔旺激动地说:“没有条件可以创造条件,只要动脑筋想办法,就一定能找到一条解决老干部就餐困难的新途径。”所党委研究决定,把食堂推向社会,实行公开招标。在多方论证的基础上,他们挑选了一家资质信誉好、服务质量高、有经济实力和丰富餐饮经验的地方公司承包食堂,所里只负责提供房子,其余如餐桌、

厨具、冰箱空调等都由承包方统一负责。同时规定,承包方必须把每月打印好的食谱送到老干部家中,供老干部选择。这样,老干部足不出户就可根据自己的需要,每天进行电话订餐,然后由承包方逐个送到家中,待老干部用餐后,再分别取回餐具。所里还专门设置了三个单间,方便老干部聚餐之用。

  在此基础上,他们积极拓宽服务范围,创新服务手段,采取提供地皮、协调地方减少或免除税收的方法,在营院开辟了蔬菜食品早市,夏天为老干部提供冷饮,冬天提供热牛奶,平时每天提供包括馒头、面条、饺子等在内的20多种主食,由老干部自由选择。老干部不出院门,就能随时购买自己需要的并且比市场价格便宜的各种生活用品。

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  每周的星期四,是干休所老干部结伴外出逛商场的日子。上午9点整,北京亿客隆商场的空调采购班车会准时开进干休所,免费接送老干部到商场购物。

  协理员张春芬介绍说,过去,由于所里车辆紧张,半个月才能发一趟班车。加上外出的人数多,不少老干部常常一个月也赶不上一趟车,外出购物只好挤公交车或坐

出租车,花钱不说,而且也不安全。为解决老干部外出乘车难的问题,所里组织专人深入市场调研,走访了北京十多家商场,以稳定的客源和消费群体吸引商家免费开通到干休所的班车。最后,北京亿客隆商场被他们竭诚服务老干部的真诚所打动,决定每周四开通免费班车,专门用于接送老干部到商场购物。老干部们高兴地说:“星期四就像是赶庙会,我们这些老同志再也不必为用车发愁了。”

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  患有多种疾病、长期瘫痪在床的离休干部汪泗端做梦也没想到,自己有幸成为干休所第一个享受全天候家庭护理的对象。汪老的家人激动地说:“我们没有想到的,组织上替我们做到了。”

  随着老干部普遍进入高发病期,他们迫切需要专人护理的问题日趋突出。为此,所里把目光投向市场,尝试引用社会保障资源,率先建立了聘用“家庭护士”制度。他们在上级

卫生部门的支持下,公开向社会招聘护理人才。经过严格的理论考核、实际操作和任前试用等一套挑选程序后,一批具有专业资格护理证书和两年以上临床护理经验的“家庭护士”正式走进了老干部的家中。她们的主要任务是除每天对病人进行两次以上量血压、脉搏、呼吸、体温等项检查外,还从康复锻炼、日常起居、合理膳食等方面对老干部进行科学的指导和帮助,并负责搞好病历记录,掌握病人的发病规律。同时,所里还拿出部分资金,为“家庭护士”配备了紧急呼叫系统,遇有突发情况,病人只须按动紧急呼叫按钮,护士就会在第一时间内赶到身边,实施抢救护理。目前,所里的老干部理疗不出所、打针输液不出门、一般治疗不出院,感觉特别方便温馨。(来源:解放军报第8版)

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