情注一兵一卒 | |
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http://jczs.sina.com.cn 2005年06月21日 06:59 解放军报 | |
在体系部队,说起105医院院长姜管徐情注官兵的故事,许多官兵都感动不已。 一名军人伤病员因与值班护士发生争执,一气之下带着病痛离开了医院。“住院官兵本来就有病痛,再不能因我们服务不周而让他们心痛啊!”于是,他立即派人寻找到这位病人,并诚恳地向他作了道歉,请他重新住院治疗。尽管值班的那名合同制护士是医院一名领导的亲戚,但他还是果断地予以辞退。 某部战士小李因腹泻住进了消化科,经过精心治疗,病情得到了控制。细心的姜管徐查房时发现,小李是多次住院的“老病号”,而且每次都是同一症状。他很纳闷:这到底是什么病呢?他指派消化科主任翻山越岭找到小李所在单位,经过从饮食起居、生活场所到训练环境反复调研,终于找到了病因,专门为小李制定了一套既能防病又不影响训练的“健康处方”,使小李从此摆脱了习惯性腹泻的困扰。 三军联勤体制实施后,医院保障体系部队范围扩大。为此,姜管徐提出,把联勤服务质量的评判权交给军兵种部队。医院在体系部队公开聘请了20名医德医风监督员,并在多处设立服务质量举报箱。姜管徐代表全体医护人员向体系部队作出公开承诺:“无论面对什么新矛盾和新问题,为兵服务的宗旨和方向不变。” 医院建立了方便军人就医的“绿色通道”,设置了军人导医服务台,抽调一名护士长专门提供就诊咨询,协助办理挂号、住院手续等“一条龙”服务;建立首诊责任制,所有军人看病均由主治医师以上医务人员接诊;病区预留足够床位,确保军人病员随时能住上院。同时,医院还坚持从收益中拿出20%补贴军人就医,取消贵重药品和仪器设备对军人开放的权限。 去年初,姜管徐在同基层官兵座谈中了解到,一些官兵由于路途远,有的生了病不能及时看,小病酿大病。“作为部队医院既要为就诊官兵提供优先服务,还要坚持为部队提供医疗、预防、保健一体化的优质服务。”姜管徐先后6次率领医疗工作组深入部队,就如何更好地为兵服务开展调研活动,并加强技术帮带、人员培训、健康咨询,帮助基层部队提高诊疗技术。在姜管徐倡导下,医护人员一改以往坐等官兵到医院就诊为主动上门服务,为基层官兵进行健康咨询和心理疏导,开展医疗保健和伤病防治。姜管徐还经常率领有关科室主任,指导帮带基层搞好医疗卫生建设,解决了医疗设备陈旧、药品单一、技术力量薄弱等问题,使基层卫生单位医疗水平不断提高。去年,医院被评为医德医风建设先进单位。(来源:解放军报第2版) |