如今有电子信箱者不在少数，而像河南省博爱县人武部政委翟建春专门为军人军属、民兵预备役人员设立的电子信箱，却不多见。

　　该县人武部坚持落实“维权接待日制度”，近几年先后解决军人军属、民兵预备役人员关心的问题近300件。然而翟建春并不满意，他思考更多的是怎样使一些问题消除在萌芽状态。2003年2月，翟建春决定在网上设置电子信箱，直接与部队官兵和军属、民兵预备役人 员交流。

　　电子信箱一开通，很快就收到了军人军属及社会群众的来访。有咨询军人军属合法权益的、有对民兵预备役工作提建议的、有检举征兵期间违法乱纪的。无论是哪种邮件，翟建春都一一过目，并指示专人填写电子信件承办单，批示给相关部门处理。能解决的问题，他尽快解决，不能解决的讲明原因；对重大信访问题，他亲自协调解决。

　　2004年8月6日，寨豁乡下岭后村军属张路通过网络向翟建春反映：自己孩子当兵两年来，家里从没有得到过地方政府给予的优抚金，去乡民政部门找了几次，也没有得到解决。翟建春当即指示政工科调查处理。原来，张路的孩子名叫张小军，同批入伍的义务兵中，恰巧有与他同名同姓的，民政办事员在分配优抚金时，以为是多写了，就取消了他孩子的名字。对此，翟建春亲自与县民政部门的同志，一道翻山越岭上门道歉，并补发了应得的优抚金。

　　对民兵投身农业生产遇到的棘手之处，翟建春同样有难必帮。2004年10月13日，月山镇黄岭村青年民兵刘敬利在电子邮件中反映：他自己承包本村荒山准备种植经济林果，由于缺乏科技知识，在购买树苗时受骗，损失达2万多元，请求帮助。翟政委立即指示有关人员与公安部门调查，挽回了他的损失，同时把在科技富民活动中涌现出来的民兵“科技致富能人”介绍给他当技术指导。今年1月，刘敬利又向电子信箱发来了热情洋溢的感谢信，称选翟建春的电子信箱是军人军属和民兵预备役人员的“暖心箱”。（来源：中国国防报）