本报讯特约通讯员吉尔报道：“请问您需要什么帮助？”“您请这边走……”这些亲情式的语言，不是豪华宾馆的礼仪台词，而是海军总医院医务人员的文明用语。11月29日，在海军总医院门诊大厅内，导医台服务人员正用这样的温情言语，耐心地为前来诊病的部队官兵解答着各种问题。

　　不久前，医院领导带领机关部门人员到科室了解情况，发现个别科室存在着重地方 病人、轻部队伤病员的现象。院领导认为，医院要始终坚持姓军为兵的建院方向，不能因为追求经济效益而冷落了部队患者。为此，医院制定奖惩制度，专门拿出专项资金奖励为兵服务先进科室，弥补因军人用药而降低的成本收入；进一步扩大军人用药范围，严禁科室以自费名义让军人掏腰包买药。为方便广大基层官兵，医院针对边远地区部队就医难问题开通了诊疗电话，官兵可以通过电话咨询各种问题，查对检查结果。同时，医院还建成了远程医疗系统，将医疗咨询辐射到万里海疆、边防哨卡。医院先后4次组织海上医疗队随舰出海演练伴随保障，从而积累了较为丰富的经验。

　　（来源：解放军报第2版）