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掌握批评的艺术

http://jczs.sina.com.cn 2004年11月23日 06:24 解放军报

  偶读一则故事,深受启发。一父馋赌,输得家徒四壁。其长子怒,掀桌,毁博具。父驳之,如故。次子近前,低声语:“儿在校尊师训,回家听父言。尊师训功成名就,听父言吾有何为?”言未尽,父泪流满面,说:“吾儿言简而意重,父知过”,遂戒赌。文中,长子“掀桌”劝赌激怒了父亲,而次子劝父,说出儿子在学校学到了什么,在家跟父亲能学到什么,入情入理,因而感动了父亲。

  现实生活中,一些带兵人类似“长子劝父”的做法较为普遍。某连队就发生过这样一件事:战士小王私自外出,连长中午在食堂里当着全连官兵的面,火冒三丈:“你还有什么脸吃饭,马上给我回班里写检查,写不深刻我处分你!”小王不服:“我就到街上买点东西,也没出啥事,有啥大惊小怪的。给一个处分我背着,两个处分我挑着!”多亏指导员及时赶到,说服双方,才没有把事情闹大。其实,战士对干部的批评产生抵触情绪是有其原因的。一方面,有的战士爱面子,心胸狭窄,不愿当众接受批评;另一方面,个别干部批评不分时间、场合,弄得战士在人前背后抬不起头。

  可贵的是,上面说的那位连长知错就改,先后三次找小王谈心,帮助他分析私自外出的原因和危害性,终于使小王承认错误,并在军人大会上作了深刻检查。

  现在的战士多数都是独生子,在家受宠惯了,一不顺心就哭天抹泪,爱听表扬的话,不愿接受批评。带兵人应该针对这些特点,增强容人、容事的度量,耐心地引导战士提高分辨事非的能力。针对虚荣心强、爱面子的战士,可采取“表扬式批评”,让战士感到领导的批评教育是对自己的关心爱护,促使战士虚心接受批评。对于感情脆弱、性格内向的战士,可采取“谈心式批评”,让违纪者感到,领导既是对自己关心负责,又给自己留了面子。只有掌握批评的艺术,才能使对方诚恳接受批评,消除抵触情绪。(来源:解放军报第7版)


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