[美国《联邦计算机周刊》2003年4月7日报道]美军方官员认为，在"自由伊拉克"行动中，国防合同商在建立、运作和维护用来支持作战人员的信息技术系统方面发挥了关键作用。

　　驻守在多哈的第335战区信号司令部指挥官陆军少将Rip Detamore说：由于技术很先进，合同商在维护方面有很大作用。很多合同商已经在军队中受过训练。联军地面部队司令部 (CFLCC)后勤信息管理负责人同意这一观点，他说，如果没有私营机构的人员，各类后勤系统中运行的4000多台计算机和100台服务器将不可能运作。合同商已成为美军团队的完整组成部分。退休陆军上校Byers Coleman认为，私营部门之所以能在这次战争中发挥关键作用，是因为在过去20年中国防部的大规模裁员。技术和管理服务公司(TAMSCO)的西南亚地区经理说，他的公司致力于电信、集成后勤服务、系统集成和电子制造，在战区有大约40名雇员，大部分都是在过去的8个月内到达。TAMSCO维护着很多种陆军后勤和通信系统。TAMSCO公司有40多人已经进入联军，这些"流动维护小队"配备全套军用保护装备，但没有携带武器。陆军也完全依赖合同商管理和维护它的国防文电系统(DMS)。除了长时间工作和紧迫的环境外，在战区的IT合同商还面临另一个复杂因素：穿着防化服在计算机或其他IT设备前工作，这是战时提高安全的必要条件。

　　(电子工业科技信息中心)