中新社东莞十月二十八日电题：台商经营成功新密笈

　　　中新社记者张素平、黄少华、曾嘉

　　尽管成本大幅降低，然而由于竞争对手也大都移师大陆，很多东莞台商面对竞争并不轻松。

　　台湾著名球拍生产厂商源民安公司副总经理林耀廷说：“对于我们外包公司而言，能否抢到订单决定竞争的成败。而我们赢得订单的原因，是努力和品质。”

　　“由于一开始就采取独资的方式，我们压力很大。”台湾排名首位的宝国渔具副总经理杨培源接受采访时说。“我们的机器每天运转二十三个小时，仅留一个小时维护。”

　　杨培源归纳宝国的成功经验时说，办企业首先要进行事先规划，详细了解各项成本；其次，要有很好的管理机制，要求台湾管理干部对企业态度务必认真，但不能完全授权，要重视使用大陆干部，追求人才本地化。“我们宝国文凭最高的是一位毕业于北师大的大陆干部，他现在已是分厂的厂长。”同时，现在大陆的原材料品质也很不错，就地采购原材料，无疑能大幅节省成本。

　　他还说，在企业初创和发展的时候，切记不能盲目贪大求全，要做自己力所能及的。

　　宝国从一九九二年的数百万港币试探性投资，现在已四次增资达一千四百万港币，去年营业额。厂房面积也从最初的二千平方米发展到一万平方米，并拥有一个分厂。

　　劳动力成本低是东莞吸引台资企业的重要原因。尽管与东南亚相比，工人较易于沟通，管理更方便，然而工人流失率过快仍是困扰一些台资企业的头疼问题。明鑫电子的一位管理人员说，他们的工人一般服务年限不会超过两年，这大大提高了企业用于培训的费用。

　　针对此问题，杨培源认为，对工人的管理应该人性化，并可通过组织活动的方式提升内部凝聚力，如组织工人外出旅游或举办晚会，密切与员工的关系。

　　东莞很多台企目前正大力培养大陆干部，因为台湾干部的行事作风，经常给大陆员工带来无谓困扰，用大陆干部会让员工感觉则较心平气和。

　　同时，研发队伍也出现了本地化的趋向。东聚电业一位干部表示，东聚正计划将五百人的研发队伍全部移到大陆，以节省成本。

　　台商在东莞的投资经历并不是他们过去经验的简单移植，而是全新创业之旅。尽管没有明言，但许多东莞台商都明白，了解地方，熟悉办事习惯，进而密切与当地的互动，也是企业生存发展的重要一环。

　　多为外向型企业的东莞台企，现在基本形成了“台湾接单、东莞生产、香港出口”的流水模式。

　　大量台资企业聚集东莞的同时也催生了诸多商机。最初在台湾经营旅行社业务的通宝集团在一九九八年捕捉每个月东莞与香港间的客流量多达数万人次商机，然而香港机场到东莞之间往来十分不便，以先入为主，取得了香港至东莞直通巴士业务的绝对优势。

　　通宝执行董事张福台强调，良好的服务是他们成功的重要原因。通宝专门从台湾的航空公司请人对员工进行民航服务式的培训。“我们的车上供应水、餐点、杂志，冬天供应毛毯，还有专门的车服小姐。我们改变了东莞过境巴士的服务水平。”

　　通宝的成功对后来者不无启示。一位业内人士分析，在金融、保险、中介等诸多领域，尚有两岸业者合作的较大空间。(完)